El uso de la red por parte  de los también nombrados “lectores/ usuarios”, ha  generado la adquisición de prácticas y culturas que modifican sus expectativas. Por cada minuto que pasa este nuevo tipo de audiencia  produce diversos contenidos en redes sociales como Twitter o Facebook, lo cual ha generado  cambios en la interactividad con los medios de comunicación, en especial con internet. 

Las dinámicas para informar han cambiado, a partir de la implementación de la web 2.0  el usuario dejó de ser un consumidor para convertirse en un cibernauta cooperativo y con opciones ilimitadas. En el caso de  América latina  cinco de los diez sitios más visitados están relacionados con esta nueva herramienta, cerca del 40% de los usuarios pertenece al menos a una red social, 35% lee blogs semanalmente y 13% ha iniciado por lo menos uno de estos.

Así mismo, las redes sociales permiten la existencia de una conversación entre periodistas y usuarios, hecho que también ha revolucionado la forma de hacer periodismo debido a que “nuestra tarea ya no es sólo preparar información y difundirla, si no buscar formas de generar conocimiento junto con la audiencia. Al ver que los usuarios están usando la red cada vez más y que modifican sus tácticas, algo que nos debemos preguntar es ¿cómo adaptarnos a las nuevas expectativas de los usuarios?”, aseguró Javier  Echeverri, periodista integrante de la FNPI.

Al respecto Camilo García,   periodista egresado de La Universidad Santo Tomás cree que “no hay manuales concretos de las estrategias para adaptarse a este mundo completamente nuevo. El periodista debe entender cómo es el mundo del  internet, que es muy diferente al de otros medios.”  Por su parte la editora de medios sociales del The New York Times, Jennifer Preston afirma que las redes sociales han supuesto “una nueva herramienta para interactuar con los usuarios en tiempo real”. Twitter, por ejemplo, es la promotora de este  nuevo estándar de noticias considerado como   una ventaja para el periodista porque lo  obliga  a escribir concreta y puntualmente. A través de este medio  se puede transmitir información desde el  celular, un BlackBerry o un o mensaje de texto. Además “es algo que todos los medios tienen que asimilar,  complementó Echeverri.

Periodismo ciudadano: la experiencia es la nueva realidad

La participación del ciudadano como fuente de información es tema de  debate alrededor del mundo, para algunos periodistas como Esther Vargas,  directora de www.clasesdeperiodismo.com, “los medios deben estar atentos a las iniciativas ciudadanas, en lugar de verlos como competencia representan un  complemento para estos”. De otra parte están aquellos como García, que aseguran “los principios de periodismo no se aprenden de la noche a la mañana, éste necesita editores, gente que entienda el país en el que vive, y que a diferencia de la gente del común lo ha aprendido  durante varios años de estudio.”

Virginia Giacosa, Licenciada en comunicación social de La Universidad de Rosario en Argentina, en el foro de periodismo digital de Rosario, dijo que actualmente “se palpa una convivencia y una articulación entre la prensa escrita, la radio, la televisión y la red más duradera en el tiempo de lo que se vislumbraba al comienzo. Sin embargo, es indudable que a lo largo de este mapa tramado por las redes de comunicaciones no sólo se redefine el rol del periodista; también muta el de los usuarios.”